Правовые документы · Пользовательское соглашение

Пользовательскоесоглашение.Человеческим языком.

Это пользовательское соглашение — договор между вами и INIT. Он описывает, что делаем мы, что делаете вы, кому принадлежит контент и что происходит, если что-то пошло не так. Мы написали его так, чтобы его можно было прочитать без юриста, — юридической силы он от этого не теряет.

2

услуги под одним соглашением: подписка на готовый сайт от 12 800 ₸ в месяц и разработка на заказ от 1 500 000 ₸

3 дня

пробный период — соглашение можно прекратить до первой оплаты

РК

право Республики Казахстан, споры рассматриваются в Алматы

Предмет

Кто с кем договаривается и о чём

Первое, что должно быть понятно в договоре, — кто стороны и что именно предоставляется. Это девять строк ниже; всё остальное на странице их уточняет.

Стороны и предмет

Исполнитель
INITСторона, которая даёт доступ к платформе и выполняет работы по разработке
Клиент
Вы или ваша компанияФизическое лицо или организация, зарегистрировавшая аккаунт в сервисе
Предмет — подписка
Доступ к готовому сайтуТематический сайт из каталога, редактор, админка, технический адрес и обновления платформы
Предмет — разработка
Работы по заданиюИндивидуальный проект: объём, сроки и стоимость фиксируются отдельным заданием и счётом

Форма договора и его действие

Форма
Публичная офертаОтдельная бумага не подписывается: условия одинаковы для всех, кто пользуется сервисом
Момент заключения
Регистрация аккаунтаС этого момента соглашение действует для обеих сторон — ещё до первой оплаты
Срок действия
БессрочноПока у вас есть аккаунт; прекратить действие может любая из сторон
Язык
3 редакцииКазахская и русская редакции равнозначны, английская опубликована как перевод для удобства
Применимое право
Республика КазахстанВсё, что здесь прямо не описано, толкуется по законодательству РК
Сроки

Четыре числа, которые стоит запомнить

3 дня

пробный период

Карта не нужна. До первой оплаты соглашение прекращается без последствий.

10 дней

предупреждение об изменении условий

Новую редакцию мы публикуем заранее, а не задним числом.

30 дней

ответ на письменную претензию

Календарных. Досудебный порядок обязателен для обеих сторон.

3 языка

редакции соглашения

Казахская и русская равнозначны, английская — перевод для удобства.

Регистрация и аккаунт

С какого момента соглашение работает

Договор здесь заключается действием, подпись не нужна. Ниже — что происходит в какой момент и кто за что отвечает.

01

Вы регистрируетесь и тем самым принимаете условия

Отдельная бумага не подписывается: форма регистрации и есть согласие с этой офертой. Если вы заводите аккаунт от имени компании, вы подтверждаете, что имеете на это полномочия.

1 минута

Соглашение вступило в силу

02

Сайт и технический адрес выдаются сразу

Не «в течение суток». Сразу после регистрации у вас есть рабочий сайт на адресе вида your-name.shardit.app и доступ в админку. Пробный период — 3 дня, без карты.

Сразу

Рабочий сайт и доступ

03

Доступы к аккаунту — ваша зона ответственности

Логин и пароль храните вы. Действия, совершённые под вашим аккаунтом, считаются вашими до того момента, как вы сообщите нам об утрате доступа. Сообщите — мы закроем активные сессии.

Постоянно

Ясная граница ответственности

04

Подписка продлевается, пока вы её не остановите

После пробного периода доступ продолжается на условиях выбранного тарифа. Чтобы остановить продление, достаточно сообщить нам об этом до конца оплаченного периода — причину объяснять не нужно.

До вашего решения

Контроль остаётся у вас

Контент и права на него

«А чей теперь мой сайт?» — отвечаем до того, как вы спросите

Это главный страх при переезде на платформу, поэтому мы вынесли ответ в отдельный раздел, а не в сноску. Права разделены на три части, и каждая названа своим именем.

Папка-скоросшиватель стоит открытой на корешке, листы разошлись веером, один разделитель красный.
Ваше остаётся вашим

Тексты, фотографии, каталог и заявки принадлежат вам

Всё, что вы загрузили или создали в редакторе, — ваше. Мы не становимся соавтором вашего каталога, не получаем прав на ваш бренд и не используем ваши материалы в своей рекламе без отдельного разрешения.

Техническая лицензия

Что вы разрешаете нам делать с этим контентом

Ровно то, без чего сайт не работает: хранить, копировать в резервные копии, показывать посетителям и отдавать через сеть доставки контента. Не продавать данные, не публиковать ваши материалы где-то ещё и не передавать их третьим лицам вне этого перечня.

Наше остаётся нашим

Шаблоны, секции и код платформы

26 готовых тематических сайтов, 35 видов секций и сам движок остаются нашими. На время подписки вы получаете право ими пользоваться — но не перепродавать их как собственный продукт и не выносить код за пределы платформы.

Стороны

Права и обязанности: четыре списка вместо одного длинного пункта

Обязанности идут первыми — в договоре они важнее прав, и именно их обычно прячут поглубже. Откройте любую панель, чтобы увидеть конкретику.

Допустимое использование

Что можно и что запрещено

Запреты здесь не про буквоедство. Каждый пункт правой колонки — то, из-за чего в реальности приостанавливают сайт или приходит претензия от третьего лица.

Можно

Ради этого сервис и сделан

  • Вести сайт любого легального бизнеса — от кофейни до клиники
  • Публиковать свои тексты, фотографии, прайс и каталог
  • Собирать заявки посетителей и обрабатывать их в канбане
  • Подключить собственный домен вместо технического адреса
  • Заказать разработку у нас и дальше вести сайт самостоятельно
  • Рассказывать клиентам и партнёрам, на чём сделан ваш сайт

Запрещено

Нарушение — основание приостановить сайт

  • Публиковать то, что запрещено законодательством Республики Казахстан
  • Размещать чужие тексты, фотографии и товарные знаки без прав на них
  • Продавать то, что требует лицензии, которой у вас нет
  • Вводить посетителей в заблуждение: несуществующие скидки, чужие отзывы и кейсы
  • Использовать сайт для спам-рассылок и фишинга
  • Нагружать платформу автоматическими запросами и обходить технические ограничения
  • Перепродавать шаблоны и код платформы как собственный продукт
Где проходит граница

Мы отвечаем за то, чтобы платформа работала, а вы  за то, что на ней опубликовано.

Эта линия не двигается ни в чью сторону. Мы не проверяем ваши тексты на достоверность до публикации и не согласовываем ваш прайс — а вы не отвечаете за сбой в нашей инфраструктуре. Всё остальное в этом соглашении лишь уточняет, где именно она проходит.

Доступность и ответственность

Что мы гарантируем и где проходит граница

Сайт открыт посетителям круглосуточно, а сбой платформы чиним мы и за свой счёт. Ниже — что именно мы берём на себя и где наша зона ответственности заканчивается.

Как работает сервис

Доступность сайта
КруглосуточноСайт открыт посетителям всегда, независимо от рабочих часов поддержки
Плановые работы
С предупреждениемОбновления, требующие остановки, объявляем заранее и делаем в непиковое время
Аварии
Устраняем в приоритетеСбой платформы — наша зона: чинить его вам не придётся и доплачивать за это тоже
Резервные копии
Делаются регулярноНужна копия или откат — напишите нам, восстанавливаем по обращению
Поддержка
Пн-Пт, 09:00-18:00Обращения вне рабочих часов принимаются и разбираются в ближайший рабочий день

Чего мы не гарантируем

Позиции в поиске
Не гарантируемSEO-инструменты мы даём, но место в выдаче определяет поисковая система, а не мы
Продажи и количество заявок
Не гарантируемСайт — инструмент; результат зависит от вашего предложения, цены и рынка
Работу сторонних сервисов
Вне нашего контроляРегистратор домена, почта, платёжный провайдер, мессенджеры — их сбои мы предотвратить не можем
Предел ответственности
Сумма оплаченного периодаМаксимум, что мы возмещаем, — то, что вы заплатили за период, в котором возникла проблема
Косвенные убытки
Не возмещаютсяУпущенная выгода и репутационный ущерб — стандартное исключение, и мы его не прячем
Изменения, расторжение, споры

Четыре сюжета, которые обычно прячут в конце мелким шрифтом

Они и правда в конце — но не мелким шрифтом и без отсылок к пунктам, которых нет на странице.

Изменение условий

Новая редакция — за 10 дней до вступления в силу

Мы публикуем её на этой странице и сообщаем о ней в админке. Если новые условия вам не подходят, вы успеваете прекратить подписку до того, как они начнут действовать.

Расторжение

Прекратить может любая из сторон

Вы — в любой момент и без объяснения причин. Мы — только при нарушении раздела о запретах или при неоплате, и сначала предупредив. Молча сайт не выключается.

Разногласия

Сначала письмо, потом претензия, и только потом суд

Напишите нам через форму внизу — так закрывается большинство вопросов. Формальная письменная претензия на hello@init.kz рассматривается в течение 30 календарных дней; досудебный порядок обязателен для обеих сторон.

Применимое право

Законодательство РК, суд — в Алматы

Соглашение толкуется по праву Республики Казахстан. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения исполнителя в Алматы.

Вопросы

Что спрашивают про это соглашение

Шесть вопросов, которые задают чаще всего, и прямые ответы на них.

Вопрос по условиям

Любой пункт мы объясним человеческим языком

Напишите, какой абзац вызывает вопрос. Ответим по существу, а если формулировка окажется мутной — перепишем её в следующей редакции.

  • Обращение попадает к человеку, а не в автоответчик: разбираем в рабочее время, Пн-Пт, 09:00-18:00
  • Формальную претензию можно направить на hello@init.kz — срок ответа 30 календарных дней
  • Нужен бумажный договор и закрывающие документы — напишите об этом в сообщении

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.