Частые вопросы о сайте.Всё, что спрашиваютдо оплаты.
Частые вопросы о сайте — 28 штук, которые нам задают чаще других. Сколько это стоит: подписка от 12 800 ₸ в месяц, разработка под ключ от 1 500 000 ₸. За что именно вы платите, чей домен, кто вносит правки, куда попадают заявки, что будет, если перестать платить, и можно ли потом уйти со своим содержимым. Не нашли свой вопрос — форма внизу страницы попадает к живому человеку, а не в автоответчик.
3 дня
пробный период без карты, адрес сайта выдаётся сразу
26 / 35
готовых тем и видов секций, из которых собирается сайт
0
правок на вашем сайте без вашего подтверждения
Ответы на один взгляд
Если читать целиком некогда, вот те же ответы фактами. Развёрнутые версии ниже, разбиты по темам.
Старт и деньги
Сайт и работа с ним
Подписка, оплата и пробный период
С этого начинается почти каждый разговор.
Что входит, что считается отдельно и чего мы не делаем вовсе
Границу называем до оплаты, а не в счёте: что уже входит в подписку от 12 800 ₸ в месяц, что докупается модулем и чего мы не делаем вовсе.
Входит в подписку
Ничего из этого не выставляется отдельным счётом.
- Готовый сайт из каталога тем и его пересборка из 35 видов секций
- Редактор: тексты, фотографии, цены, состав и порядок блоков — без вёрстки
- Атрибуция заявок: карточка называет страницу и секцию, из которой пришла
- Хостинг, https и продление сертификата
- Технический адрес сайта сразу, ещё до покупки домена
- три языка, и все они на одном адресе
- Приём заявок и канбан-доска, на которой они лежат
- Обновления платформы — вы их не устанавливаете
Считается отдельно
Это чужой счёт или ручная работа, поэтому в подписку она не спрятана.
- Доменное имя — вы платите регистратору и владеете им сами
- AI-ассистент входит в подписку, 19 инструментов
- SEO Advanced — модуль за 4 900 ₸ в месяц: sitemap, robots, canonical, аналитика
- Интеграция с вашей учётной системой, CRM, складом или кассой
- Нестандартный модуль, которого нет среди 35 видов секций
- Дизайн с нуля, если ни одна из 26 тем не подходит
- Наполнение сайта вашим содержимым под ключ
- Фотосъёмка, видео и написание текстов за вас
Не делаем вовсе
Ни за какие деньги — потому что это не работает.
- Не обещаем позиции в поиске: их не гарантирует никто, кто говорит правду
- Не пишем отзывы и кейсы от имени ваших клиентов
- Не показываем в админке цифры, которых не было
- Не удерживаем содержимое, чтобы вам было сложнее уйти
Домен, адрес сайта и хостинг
Кому что принадлежит и за что вы платите дважды. Спойлер: ни за что.
О чём спрашивают чаще всего
Редактор, правки и AI-ассистент
Кто и как меняет сайт после запуска.
Мы не берём денег за то, чтобы поменять вам телефон в шапке сайта.
Правки, из-за которых обычно пишут разработчику и ждут неделю, здесь делаются в редакторе за минуту. Вами или AI-ассистентом, который сначала показывает предложенное изменение и ждёт «применить». Отдельно мы считаем только ту работу, которой в готовом сайте нет: интеграцию, нестандартный модуль, дизайн с нуля.
Языки, заявки и ваши клиенты
Что происходит после того, как посетитель нажал кнопку.
Подписка, разработка под заказ — или и то и другое
Мы делаем и то и другое, поэтому маршрут подбираем под задачу. Подписка — от 12 800 ₸ в месяц, разработка под заказ — от 1 500 000 ₸. И они спокойно живут вместе на одном сайте.
Что будет, если
Три вопроса, которые обычно не задают вслух. Отвечаем на них сами.
…подписка не продлена
Сайт перестаёт открываться посетителям. Это единственное, что происходит сразу: содержимое остаётся в вашей панели, и после оплаты сайт включается таким, каким вы его оставили, а не пустым. Сроки, после которых аккаунт закрывается окончательно, записаны в условиях, которые вы принимаете при оплате.
…вы решили уйти
Домен зарегистрирован на вас, поэтому адрес и накопленная им история в поиске уходят вместе с вами. Тексты, фотографии, каталог и базу заявок отдаём по запросу — напишите, и мы согласуем формат выгрузки. Ничего из этого не нужно выпрашивать.
…что-то сломалось
Пишите в поддержку: hello@init.kz, @initkz или +7 (701) 046-66-26. Работаем Пн-Пт, 09:00-18:00. Отвечает человек, а не форма «ваше обращение важно для нас», а обновления платформы мы ставим сами — администрировать вам нечего.
Неоплата, уход, данные и поддержка
Вопросы, на которые стоит получить ответ до оплаты.
Спросите — ответит человек
Опишите задачу или задайте вопрос своими словами. Он попадает на ту же канбан-доску, о которой написано выше, поэтому не теряется. И мы видим, что вы пришли со страницы вопросов.
- Отвечаем в рабочее время: Пн-Пт, 09:00-18:00
- Ответ по существу, а не «наш менеджер свяжется с вами»
- Если задача шире подписки, закроем её разработкой под заказ — от 1 500 000 ₸
- Начать можно и до разговора: пробный период — 3 дня, без карты
Читайте дальше
Соседние разделы, которые отвечают на следующий вопрос.
