Контакты INIT.Напишите, что нужнозапустить или улучшить.
Пишите или звоните как удобнее: телефон, почта, Telegram, WhatsApp, форма внизу страницы. Если задача уже есть, опишите её в двух предложениях. В ответ назовём формат, срок и цену: подписка на готовый сайт от 12 800 ₸ в месяц или разработка под ключ от 1 500 000 ₸.
Пн-Пт, 09:00-18:00
рабочее время в Алматы: в эти часы отвечаем быстрее всего
от 12 800 ₸
в месяц за готовый сайт по подписке
3 языка
пишите по-русски, по-казахски или по-английски
3 дня
триал платформы без карты, если сайт нужен сразу
Куда писать и какой канал под какую задачу
Все контакты ниже рабочие. Разница только в скорости и в том, что удобно приложить. Голосом быстрее договориться. В письмо влезают файлы, а в мессенджер — ссылка и пара скриншотов.
Прямая связь
Офис и время работы
С чем к нам приходят
Клиенту, партнёру и соискателю — разные ветки одного адреса
Адрес один на все поводы. Поставьте в тему письма или в первую строку сообщения одно слово: «проект», «партнёрство» или «вакансия». По нему письмо сразу попадает к тому, кто этим занимается.
Три ситуации и время ответа в каждой
В рабочее время отвечаем в тот же день. Сообщение становится карточкой на доске в момент отправки, поэтому не теряется и ночью. Ниже — три ситуации и что происходит в каждой.
Ждать ответа не обязательно
В рабочее время
Сообщение видим в течение рабочего дня и отвечаем в тот же день. Если по описанию непонятно, о чём речь, ответ будет из уточняющих вопросов.
Вечером и в выходные
Сообщение никуда не денется: оно уже карточкой на доске. Утром ближайшего рабочего дня на него отвечает человек, который сразу видит, с какой страницы вы написали. Ночного автоответчика у нас нет.
Когда действительно горит
Поставьте дедлайн в первую строку и напишите, что произойдёт, если не успеть. Срочные обращения мы поднимаем вручную, не по времени поступления. И всё же звонок тут быстрее письма.
Что прислать сразу, а что можно не присылать
Чем конкретнее вводные, тем быстрее перейдём к делу. Полноценный бриф на старте не нужен: хватит нескольких строк, после которых уже можно отвечать по существу.
Пригодится сразу
Пять минут вашего времени экономят день переписки
- Ссылку на текущий сайт или продукт, если он уже есть
- Два предложения о задаче и о том, что вы считаете результатом
- Срок: к какой дате нужен запуск и почему именно к этой
- Кто принимает решение и кто согласовывает тексты
- Один-два сайта, которые нравятся, и одно слово — чем именно
- На каких языках нужен сайт: русский, казахский, английский
Можно не присылать
На первом шаге ничто из этого не ускоряет ответ
- ТЗ на сорок страниц: на старте оно только откладывает разговор
- Точный бюджет до тенге — достаточно вилки, в которую вы готовы уложиться
- Логины и пароли от текущего сайта: они понадобятся позже, не в первом сообщении
- Готовый дизайн всех страниц: скажите одной строкой, что он есть, остальное посмотрим на созвоне
- Вопрос «сколько стоит» — цены опубликованы: подписка от 12 800 ₸ в месяц, разработка под ключ от 1 500 000 ₸
Заявка, на которую никто не ответил, — это не потерянная заявка, а испорченное впечатление.
Поэтому у нас нет формы «мы свяжемся с вами», которая ведёт в никуда. Сообщение с сайта становится карточкой на канбан-доске, карточка помнит, с какой страницы её отправили, и висит там, пока с ней что-то не сделают. Тот же механизм получают клиенты платформы для заявок со своих сайтов.
Что происходит дальше — по шагам
Порядок один и тот же и для формы внизу страницы, и для письма на почту. Ни один шаг нельзя переставить: каждый следующий опирается на результат предыдущего.
Сообщение попадает на доску
Форма внизу не отправляет письмо в никуда: заявка сразу становится карточкой в CRM, подписанной страницей, с которой её отправили. Повторные сообщения не склеиваются. Написали дважды — будет две карточки, и ни одна не пропадёт.
карточка с вашими контактами
Мы читаем и задаём недостающие вопросы
Обычно их два-три: срок, языки сайта и кто принимает решение. Если из описания и так всё понятно, этот шаг пропускаем и сразу переходим к следующему.
задача сформулирована
Короткий разговор
Созвон или встреча в офисе, чтобы выбрать формат: сайт на заказ или подписка на готовый, который вы дальше редактируете сами. Разговор про вашу задачу, презентацию студии показывать не будем.
формат работы выбран
Предложение или доступ
Для проекта на заказ готовим смету, состав работ и график: это 1–2 рабочих дня. Платформа нас не ждёт: триал открывается сразу, 3 дня без карты, а сайт из каталога публикуется за 5 минут.
смета либо работающий сайт на триале
Что можно посмотреть, не дожидаясь нас
26
готовых тематических сайтов
Открываются целиком: это живые страницы, а не картинки в презентации
35
видов секций в конструкторе
Из них собирается страница без вёрстки и без разработчика
3
языка на одном сайте
Русский, казахский и английский переключаются прямо в шапке
3 дня
триал без карты
Ничего не списывается и не продлевается автоматически
О связи и о том, что будет дальше
Шесть вопросов, которые задают до того, как написать первое сообщение.
Опишите задачу — вернёмся с форматом и следующим шагом
Форма отправляет заявку в нашу CRM: она становится карточкой на доске с пометкой, что пришла со страницы контактов. Если удобнее мессенджер — кнопки в начале страницы.
- В рабочее время отвечаем в тот же день, вне его — утром следующего
- Отвечаем на том языке, на котором вы написали: русский, казахский, английский
- В первом ответе будут вопросы по делу, а не презентация студии
Читайте дальше
Соседние разделы, которые отвечают на следующий вопрос.
