Платформа · Надёжность и безопасность

Безопасность сайта:своя база данныхи https с первой минуты.

Безопасность сайта здесь строится не на значках, а на вещах, которые можно проверить: у каждого сайта своя база данных и свой каталог файлов, https включён с первой минуты и на техническом адресе, и на вашем домене, заявки приходят в вашу админку, а просроченный платёж закрывает сайт, но не стирает его.

https

на всех страницах сайта и на входе в админку

Своя база

у каждого сайта — данные клиентов не лежат вместе

0

данных удаляется в день, когда платёж не прошёл

0 ₸

за SSL и обновления — всё в подписке от 12 800 ₸/мес

О чём спрашивают до запуска

https без настройкиОтдельная база на каждый сайтРезервные копииПродление сертификатаКто видит мои заявкиНеоплата — не удалениеОдин вход — один сайтДоступ сотрудникуОбновления на нашей сторонеОригиналы фотографий — у вас
Из чего это складывается

Шесть вещей, которые держат сайт — и каждую можно проверить руками

Проверка занимает пять минут: открыть замок в адресной строке, посмотреть, куда приходят заявки, и спросить, что происходит с базой соседнего сайта. Все шесть входят в подписку от 12 800 ₸ в месяц — отдельного счёта за безопасность не бывает.

Изоляция данных

У каждого сайта своя база данных

Сайты разных клиентов не делят одну таблицу. При создании сайта заводится отдельная база и отдельный каталог файлов, и запрос, пришедший на ваш адрес, работает только внутри них. Поэтому на платформе просто не существует общего списка «все заявки всех клиентов», из которого что-то может уехать не туда из-за ошибки в фильтре.

Стальной навесной замок, закрытый на папке, жёсткий верхний свет, длинная тень
Шифрование

https включён с первых минут

Технический адрес выдаётся сразу и уже открывается по https, сертификат выпускается и продлевается на нашей стороне. В админке нет галочки «включить SSL» — включать нечего, всё уже так.

Копии и восстановление

Сервер, база и файлы — наша зона ответственности

Если падает на нашей стороне, поднимаем мы: дежурить у панели хостинга, держать системного администратора и платить за инцидент вам не придётся. Оригиналы фотографий и важных текстов при этом стоит держать и у себя — это разумная привычка на любой платформе, включая нашу.

Заявки

Заявки приходят в вашу админку, а не в чужую почту

Форма с сайта пишет прямо в канбан вашего сайта, а карточка называет страницу и секцию, откуда пришёл человек. Повторная заявка от того же клиента не склеивается с прошлой и не выбрасывается: написал второй раз — значит второй раз ждёт ответа.

Вход

Учётная запись привязана к одному сайту

Логин от вашей админки открывает только вашу админку. Общего входа «во все сайты платформы» для владельцев не существует.

Обслуживание

Платформу обновляем мы

Версии, зависимости, серверная часть, продление сертификатов — наша работа. Вам не нужно следить за обновлениями движка и плагинов и бояться пропустить одно из них.

Права доступа

Кто и что может изменить — и что закрывает вход посторонним

Админка — единственное место, где меняется то, что видит посетитель. Поэтому вход в неё устроен узко и предсказуемо: один сайт — один доступ, публичной формы сброса пароля нет, а наш инженер по умолчанию видит сайт только в режиме просмотра.

Как устроен доступ сегодня

Учётная запись
Одна на сайтЛогин от одного сайта не открывает админку другого
Что меняется из админки
Всё, что видит посетительТексты, цены, фотографии, секции, языки — публичная часть меняется только отсюда
Языки сайта
ru / kz / enУ каждого языка свой контент; отдельных прав на язык нет
AI-ассистент
Ничего не применяет самПоказывает список правок и ждёт вашего подтверждения
Когда сайт смотрим мы
Просмотр ≠ изменениеЭто два разных режима, зашитых в саму ссылку, а не переключатель в интерфейсе

Что закрывает вход посторонним

Публичная форма сброса пароля
Её нет — и это защитаСамый частый способ угнать админку просто отсутствует: сбрасывать пароль по ссылке из письма нечем
Восстановление доступа
Через нас, с проверкойДоступ возвращается только после того, как мы убедились, что сайт действительно ваш
Доступ сотруднику
Заводим по вашему запросуНапишите нам — разберём ваш случай и настроим доступ под вашу команду
Общий пароль на команду
Не рекомендуемДоступ в админку стоит давать только тем, кому вы доверяете сайт целиком
Если платёж не прошёл

Пять шагов, на которых ваш сайт остаётся целым

Самый частый страх звучит как «просрочу — и всё пропадёт». На платформе это невозможно: сначала три дня отсрочки, потом закрытая дверь — и ни на одном шаге содержимое сайта не удаляется.

01

Платёж не прошёл — сайт продолжает работать

В первый же день не происходит ничего: сайт открыт, админка работает, заявки приходят. В панели появляется напоминание об оплате. Это отсрочка, а не отключение, и по умолчанию она длится три дня.

3 дня по умолчанию

Сайт открыт, напоминание в админке

02

Отсрочка кончилась — сайт закрывается для посетителей

Вместо страниц человек видит короткую заглушку с названием компании. Не удаление, не очистка, не передача адреса кому-то другому — закрытая дверь. Админка при этом открывается, но только чтобы оплатить и выйти: редактирование выключено.

После отсрочки

Сайт закрыт, в админке — только оплата

03

Содержимое остаётся на месте

Страницы, секции, тексты, фотографии, каталог и заявки никуда не деваются. Сайт закрыт снаружи, но не стёрт изнутри.

Пока вы не вернулись

Контент и заявки сохранены

04

Оплата возвращает тот же сайт

Открывается ровно то, что было, а не пустая заготовка. Собирать заново и заполнять секции второй раз не нужно.

Сразу после оплаты

Сайт снова открыт

05

Если вы не возвращаетесь совсем

Сайт всё равно ждёт вас дольше, чем длится любая пауза в бизнесе: удаления в день просрочки не бывает. Срок хранения мы фиксируем под ваш случай — спросите до запуска, и он будет записан в ваших условиях.

Не в день просрочки

Срок хранения фиксируется заранее

Главное про неоплату

Просроченный платёж закрывает сайт, но не стирает его: это два разных действия, и второе не делается вместо первого.

Разница практическая, а не словесная. Вернуться после паузы — значит оплатить, а не собрать сайт заново из ничего. Удаление данных за просрочку — это способ наказать клиента, а не напомнить о себе, и мы его не используем.

Границы ответственности

Что берём на себя мы, а что остаётся под вашим контролем

Вся техническая половина — сервер, изоляция данных, сертификат, обновления — на нас и входит в подписку от 12 800 ₸ в месяц. Под вашим контролем остаётся то, что и должно оставаться у владельца: кто имеет доступ и что выходит на сайт.

Делаем мы

Инфраструктура, изоляция, восстановление

  • Держим сайт и админку на https и продлеваем сертификат
  • Разводим данные: у каждого сайта своя база и свой каталог файлов
  • Отвечаем за сервер, базу и файлы: сбой на нашей стороне — наша работа
  • Обновляем платформу — версии и зависимости не ваша забота
  • Доставляем заявку в вашу админку, а не в общий пул
  • Не удаляем содержимое в день, когда платёж не прошёл

Остаётся под вашим контролем

То, что мы намеренно не решаем за владельца сайта

  • Список тех, у кого есть доступ в админку, ведёте вы — и никто, кроме вас
  • Последнее слово о публикации за вами: ассистент показывает правки, применяете их вы
  • Правки страниц вы вносите и откатываете сами, в том же редакторе и без заявки в поддержку
  • Оригиналы фотографий и текстов остаются вашими — сайт их использует, но не запирает
  • Ответ клиенту пишете вы: мы доставляем заявку в вашу админку в ту же секунду
  • Что публиковать и как собирать данные клиентов — решение владельца бизнеса
  • Домен зарегистрирован на вас, поэтому продлеваете его тоже вы
Что делать, если

Три ситуации, которые решаются за один разговор

Не гипотетические угрозы из презентаций, а то, с чем к нам приходят на второй месяц работы сайта — и как это закрывается.

Три одинаковые архивные коробки на стальной полке, у одной из них пломба красного цвета.
Доступ

Забыли пароль от админки

Напишите нам — доступ вернём после того, как убедимся, что сайт действительно ваш. Публичной формы сброса пароля здесь нет специально: именно через неё чаще всего и угоняют чужие админки.

Люди

Сотрудник, который правил сайт, ушёл

Доступ закрывается одним действием, целиком и сразу — никаких забытых аккаунтов с правами «где-то ещё» не остаётся, потому что вход в ваш сайт всего один. Нужен раздельный доступ для команды — скажите до запуска, настроим под ваш процесс.

Ошибки

Случайно испортили страницу

Возвращается там же, где сломалось: секции независимы друг от друга, поэтому правится ровно тот блок, который задели, а соседние остаются как были. Предпросмотр показывает результат до публикации — большинство таких правок посетитель вообще не успевает увидеть.

Стальной замок, закрытый на папке, рядом красная сургучная печать
Вопросы

Что спрашивают про безопасность

Ответы, которые можно проверить: изоляция данных, https, доступы и неоплата.

Проверить самому

Заведите сайт и посмотрите, как это устроено изнутри

3 дня бесплатно и без карты. Этого хватает, чтобы открыть админку, отправить себе тестовую заявку и увидеть замок в адресной строке на своём адресе. Дальше — от 12 800 ₸ в месяц, и SSL, обновления и изоляция данных уже внутри.

  • Адрес вида your-name.shardit.app выдаётся сразу и уже по https
  • Заявки с сайта приходят в вашу админку с первых минут
  • SSL, обновления и своя база данных — в подписке от 12 800 ₸/мес
  • Никаких списаний до конца trial

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.